¿Qué es el inbound marketing? Definición y ejemplos

El inbound marketing es una de las estrategias más efectivas para atraer, convertir y fidelizar clientes. Aun así, hay personas que no le prestan la debida atención, o piensan que no es necesario utilizar el contenido optimizado para enriquecer una marca. 

En este artículo te explicamos en qué consiste este tipo de marketing, cómo aplicarlo y por qué es importante.

¿En qué consiste el inbound marketing?

El inbound marketing se trata de una metodología que tiene la finalidad de contactar y acompañar a un usuario durante todo su proceso de compra. Es una estrategia de publicidad no intrusiva, sino que actúa de manera sutil para enganchar al espectador.

De esta manera, sentirá tu apoyo constante, aprenderá más sobre los productos y probablemente terminará dejando dinero en tu negocio. 

Fases del inbound marketing

El inbound marketing exitoso se divide en varias etapas en las que hay que trabajar de forma distinta para alcanzar los objetivos. A continuación, describimos cada una de ellas:

Fase de atracción

Debes ofrecer a los potenciales clientes un portal donde puedan adquirir información de manera gratuita sobre un producto, servicio o algo relacionado con lo que vendes. Algunos ejemplos claros son los blogs de internet, posicionados con SEO o SEM, en los que se difunde contenido de utilidad para el espectador.

También es posible utilizar campañas de publicidad, social media y cualquier otro recurso que sirva para captar el interés del consumidor.

Fase de conversión

El propósito de esta etapa es conseguir que las personas que ven tu publicidad visiten tu portal y se suscriban en él. Incluye páginas de aterrizaje, llamados a la acción e invitaciones concretas para que esos potenciales clientes formen parte de tu base de datos.

Fase de educación

La fase educación la podemos dividir en dos tipos. En primer lugar, está aquella en la que interactúas directamente con usuarios convertidos. Por ejemplo, si se han registrado a un webinar, si han descargado un ebook gratuito o están empezando a utilizar los recursos que tú pones a su disposición.

Por otra parte, están los usuarios que entran a un blog de internet gratuito, y aunque como tal no se han registrado, ya forman parte de tu comunidad, porque te leen con frecuencia. En cualquiera de los casos, el propósito es entrar en la mente de los espectadores.

Una vez que hayan consumido ese contenido gratuito, querrán seguir aprendiendo más y más, y es allí donde se potencian las posibilidades de que terminen comprando lo que vendes.

Ventajas del inbound marketing

Para nadie es un secreto que el inbound marketing lleva su trabajo y tendrás que dedicar bastante tiempo e incluso recursos para valerte de él. No obstante, a la larga es muy beneficioso, sobre todo si tienes en cuenta las siguientes mejoras que obtienes:

Creas un canal orgánico de captación

Si montas una página web, un blog de internet o redes sociales, contarás con un medio de comunicación que genera tráfico orgánico de manera continua. Entonces, no tienes que poner tanto esfuerzo en atraer público nuevo, porque los espectadores llegarán por sí solos.

Generas más compromiso

El engagement es esencial para cualquier negocio, porque es lo que te ayuda a establecer una conexión efectiva con tus clientes. Por consiguiente, cuando creas contenido de valor en tus portales, les das a entender que quieres ayudarles, y por ello visitarán tu página con frecuencia y posiblemente terminen comprando.

Generas una base de datos

Ya mencionamos esto un poco antes, pero queremos recalcar la importancia de tener una base de datos. A través de los formularios de registros tendrás un buen número de correos electrónicos para utilizar para email marketing. Esto se traduce en más posibilidades para cerrar ventas, y aquí está el beneficio principal, del que hablaremos ahora.

Vas a vender más

El inbound marketing permite que tus clientes y potenciales clientes estén mucho más satisfechos. Verán que tu negocio está muy comprometido con sus espectadores, lo que transmite mucha más confianza. Por lo tanto, los clientes comprarán por su propia decisión, haciendo caso a sus convicciones.

Y no sólo eso, sino que esos clientes se convertirán en compradores frecuentes y seguirán consumiendo tu contenido a lo largo del tiempo. Recuerda que no sólo hay que atraer clientes, sino también fidelizarlos para aumentar el rendimiento económico de tu negocio.

Ejemplos de inbound marketing

Para que entiendas mucho mejor el impacto de esta estrategia, te daremos dos ejemplos. En primer lugar, hablaremos sobre una empresa real que aplica esta metodología al pie de la letra. Tras esto, verás un ejemplo práctico que te ayudará a captar las ideas principales.

Binance

Binance es una plataforma de compra, venta e intercambio de criptomonedas muy popular y una de las más utilizadas a nivel mundial. Este Exchange cuenta con un blog dedicado a hablar sobre cómo acumular criptomonedas, consejos de inversión, noticias y tutoriales para aventurarse en el trading.

Ahora imagina a una persona que está comenzando en este mundillo y busca información en Google. Posteriormente, se topa con el blog de Binance, aprende, lee, le llama la atención lo que ve y termina registrándose en su página web. Con el tiempo, empieza a hacer trading en su portal y Binance termina ganando dinero.

Todo esto empezó a través del contenido enriquecido.

Agencias digitales

Ahora vayamos a un ejemplo imaginativo en el que debes pensar en cómo atraer público. Supongamos que tienes una agencia que vende cursos de gastronomía, pero no has obtenido muy buenos ingresos que digamos. Es aquí donde el inbound marketing te ayuda a captar más clientes.

Por ejemplo, puedes crear un blog o una serie de vídeos instructivos y de forma gratuita para enseñar a las personas recetas básicas de cocina. Cuando los espectadores se den cuenta de que todo lo que aprenden en tu portal les es de utilidad, querrán adquirir mucho más.

¿Es importante el inbound marketing?

Nada te impide realizar una campaña de marketing sin utilizar su modalidad inbound, pero estarás perdiéndote muchas posibilidades de aumentar tu número de clientes. Recuerda que cuantas más personas atraigas, mayores oportunidades tendrás de cerrar ventas.

Por supuesto, para lograr todo esto tienes que implementar técnicas de persuasión, segmentación del público y otras estrategias de marketing que precisamente también tratamos en nuestro blog, así que no dejes de leer todo el contenido que hemos preparado para ti (y sí, esto es inbound marketing).